HABILIDADES DE COMUNICACION

 

 

 

Objetivos

  • Apreciar la importancia de la comunicación efectiva.
  • Reconocer y comprender los diferentes estílos de comunicación.
  • Practicar y desarrollar la asertividad.
  • Conocer la importancia del lenguaje verbal y no verbal.
  • Aprender a escuchar de forma activa.      
  • Ser capaz de formular preguntas adecuadas para establecer un diálogo constructivo.
  • Manejar quejas de todo tipo.

 

Contenido

  • La importancia de la comunicación efectiva.
  • Barreras a la comunicación efectiva y causas de la interrupción de la comunicación.
  • Adaptación a diferentes estilos de comunicación.
  • El papel de la asertividad en el establecimiento de un diálogo constructivo.
  • Habilidades de escucha: escucha activa, escucha ineficaz , los 10 principios de la escucha.
  • Cómo influir y persuadir a otros.
  • Tratar las quejas y manejar la comunicación difícil.
  • Clarificando y cuestionando habilidades.
  • Comunicación Verbal y No Verbal.

 

Su mensaje del formulario se ha enviado correctamente.

Ha introducido los siguientes datos:

Solicita Más Información

Por favor, corrija los datos introducidos en los campos siguientes:
Al enviar el formulario se ha producido un error. Inténtelo de nuevo más tarde.

Atención: Los espacios marcados con * son obligatorios.

Por favor, tenga en cuenta que el contenido de este formulario no está encriptado

Llamar

E-mail

Cómo llegar